近日，海南省澄迈县优化营商环境工作专班办公室组织召开企业首席服务专员“集中服务月”活动启动仪式暨第二次专员培训会，会议对澄迈县企业首席服务专员“集中服务月”活动进行了总动员、总部署，并对专员进行专题培训，着力提升专员服务企业和解决问题的能力素质，以高效优质的服务质量助力提升营商环境水平。
会议解读了《澄迈县企业首席服务专员“集中服务月”活动方案》，并对澄迈县企业首席服务专员进行集中培训，培训内容涉及工作方案解读、惠企政策宣讲、“海易兑”系统和省营商环境问题线索受理平台等推广应用。
据悉，自今年4月份企业首席服务专员制度试点工作以来，澄迈县56名企业首席服务专员结合“能力提升建设年”活动要求转变机关工作作风，加强机关行政效能建设，推动政府部门改进服务方式，提高服务企业水平，真正下沉一线上门服务企业，集中力量解决企业在发展中遇到的突出问题，截至目前专员累计走访企业164批次，收集企业问题诉求累计116个，已协调解决76个，办结率65.52%，
下一步，澄迈县将进一步推动业首席服务专员制度试点工作走深走实，构建完善“一套流程、两个覆盖、三个导向、四个品牌、五项机制”的工作体系，建立标准化服务流程和问题核查处置机制，助力企业提升发展活力和市场竞争力、吸引更多优质企业选择澄迈、投资澄迈。（澄迈县融媒体中心供稿）
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